DHV TRANG BỊ TƯ DUY OMNICHANNEL CHO SINH VIÊN QUA WORKSHOP CHUYÊN ĐỀ

TP. Hồ Chí Minh – Nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức thực tiễn về xu hướng bán lẻ hiện đại và chuyển đổi số, Khoa Quản trị kinh doanh – Marketing (BAM), Trường Đại học Hùng Vương TP. Hồ Chí Minh (DHV) đã tổ chức Workshop “Chiến lược bán lẻ đa kênh toàn diện (Omnichannel Retailing)” vào ngày 09 tháng 7 năm 2026. Chương trình thu hút đông đảo sinh viên tham dự, mang đến góc nhìn thực tiễn về mô hình bán lẻ đa kênh, ứng dụng công nghệ trong quản trị khách hàng và chiến lược phát triển doanh nghiệp trong bối cảnh kinh tế số.

Theo đó, workshop được tổ chức với mục tiêu giúp sinh viên cập nhật những xu hướng mới của ngành bán lẻ, đồng thời kết nối kiến thức học thuật với thực tiễn doanh nghiệp. Thông qua các nội dung chuyên đề và phần trao đổi trực tiếp cùng diễn giả, sinh viên được tiếp cận những mô hình quản trị đang được nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước triển khai.

Workshop Omnichannel Retailing tại Trường Đại học Hùng Vương TP. Hồ Chí Minh (DHV)

Tại workshop, diễn giả đã phân tích sự chuyển dịch của ngành bán lẻ trong bối cảnh chuyển đổi số, đồng thời làm rõ sự khác biệt giữa mô hình Multichannel (đa kênh) và Omnichannel Retailing (bán lẻ đa kênh). Nếu bán hàng đa kênh tập trung vào việc hiện diện trên nhiều nền tảng, thì Omnichannel hướng đến việc kết nối và đồng bộ toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách hàng trên mọi điểm chạm.

Thông qua những ví dụ thực tiễn từ doanh nghiệp, sinh viên có cơ hội hiểu rõ hơn về vai trò của công nghệ trong việc xây dựng trải nghiệm khách hàng liền mạch và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Chuyên gia trình bày về chiến lược bán lẻ đa kênh tại Workshop Omnichannel.

Bên cạnh xu hướng bán lẻ đa kênh, workshop còn tập trung vào việc ứng dụng CRM (Customer Relationship Management) trong quản trị dữ liệu khách hàng và vận hành doanh nghiệp.

Diễn giả đã giới thiệu những phương pháp giúp doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu giữa các kênh bán hàng, cá nhân hóa hoạt động tiếp thị, xử lý xung đột giữa các điểm bán và tối ưu hiệu quả vận hành thông qua nền tảng công nghệ. Đây cũng là những kỹ năng và kiến thức đang được nhiều doanh nghiệp ưu tiên trong quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao.

Không chỉ tiếp thu kiến thức chuyên môn, sinh viên còn trực tiếp trao đổi với diễn giả về những yêu cầu của thị trường lao động, kỹ năng cần thiết trong lĩnh vực marketing, thương mại điện tử và quản trị bán lẻ.

Phiên thảo luận mở đã mang đến nhiều góc nhìn thực tiễn, giúp sinh viên hiểu rõ hơn về yêu cầu của doanh nghiệp cũng như định hướng phát triển nghề nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ.

Sinh viên Khoa Quản trị kinh doanh – Marketing (BAM) giao lưu cùng diễn giả.

Workshop “Chiến lược bán lẻ đa kênh toàn diện (Omnichannel Retailing)” tiếp tục là một trong những hoạt động học thuật tiêu biểu của Khoa Quản trị kinh doanh – Marketing (BAM), góp phần hiện thực hóa định hướng đào tạo gắn kết giữa giảng đường và doanh nghiệp tại Trường Đại học Hùng Vương TP. Hồ Chí Minh.

Thông qua chuỗi workshop chuyên đề, DHV không ngừng tạo điều kiện để sinh viên tiếp cận những xu hướng mới của thị trường, phát triển tư duy quản trị hiện đại, nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ và sẵn sàng thích ứng với môi trường làm việc trong kỷ nguyên số./.